2、而且拨打12378进行投诉和举报是不需要支付任何额外费用的，只需要支付正常的通话费即可。在电话接通之后，12378的话务员将会将你的姓名、反映事项等各种信息都录入到系统之中，并会在当天移交给管辖地的银保监会进行处理，而我们可以通过12378随时查询事情处理进度。
3、不过需要注意的是，因为最近有很多打着银保监会的名义骗取个人信息和财物的电话，所以我们无论是在拨打还是接听电话时都要时刻注意，银保监会只有12378这一个热点号码，其他号码自称是银保监会的都是骗子，一律不要相信。银保监会投诉电话中国银保监会是国务院直属事业单位，其主要职责是监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，保护金融消费者合法权益。
银行保险消费者投诉热线和保险违法行为举报热线为12378，是银监会认证的官方投诉电话，只在工作日9:00-17:00开通。保监局的投诉电话是多少
中国保监会的举报电话号码是：12378。
12378保险消费者投诉热线是中国保监会建立的统一服务专线，主要职责是接受保险消费者投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
扩展资料：
遇保险业乱象可拨12378投诉
近日，记者从甘肃保监局召开的全省保险业打击非法商业保险活动暨保险市场乱象整治工作推进会上了解到，各保险机构、各市州保险行业协会将紧紧围绕群众反映强烈和损害行业发展根基的突出问题进行深入自查，对涉及内容必须100%自查，不留死角。
会议要求，各保险机构要承担乱象整治工作的主体责任，要层层落实责任，切实做到分工清晰，责任明确，任务落实。对自查中发现的问题要制定整改进度表，明确整改内容、整改期限、整改责任人，由“一把手”亲自督办，积极开展整改工作。
此外，为更好的获取非法商业保险活动和保险市场乱象线索，甘肃保监局将通过12378举报投诉热线，接受社会各界反映的涉非线索和乱象举报，通过对反映线索和问题的查处，全面推进我省打击非法商业保险专项行动和保险市场乱象整治工作。
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