滴滴24小时人工客服直接拨打热线电话即可，一般都是直接拨打400000999，当电话接通之后再去通过语音提示，直接按9就能跟滴滴客服联系。滴滴总部地址在市，因此还能直接跟滴滴总部客服联系，联系方式是010-57142149。
如果想要投诉滴滴，其实还能直接在内操作的，具体的流程如下：
1、首先需要先打开手机上的，进入到页面后，在搜索框内输入12328。关注公众号以后，再去点击业务受理。
2、进入业务受理页面后，此时再去点击我要投诉，然后就会看到一个投诉须知，阅读完里面的内容后选择确认即可。
3、之后就需要根据相关的提示，如实填写投诉人的姓名、电话和投诉原因等。同时还需要提供相关的证据，需要注意的就是证据越充足，处理的速度就会越快。
4、当确认信息没有问题后，选择提交审核。一般系统审核时间都是在7个工作日，等到审核完成后会使用短信或者电话的方式通知。
另外还可以直接拨打12315电话去投诉滴滴，一般拨通12315电话以后，直接根据工作人员的提示就能进行检举或者举报的。在举报的过程中，必须要说清楚投诉的原因，然后还要提供联系方式和姓名等。当12315受理投诉后，就会介入处理，然后再去把结果反馈给用户。
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