投诉ZTO快递最有效的方法是直接拨打12305。12305是国家邮政局的投诉电话。当您需要投诉快递问题时，拨打12305是最有效的方式，因为如果快递公司或快递员被国家邮政局多次警告，可能会损害行业声誉，进而影响快递企业的运营。
而且这几年国家邮政局还把投诉处理和315消费者维权活动结合起来，也就是说这几年国家邮政局对快递行业不规范或者被投诉的现象抓得很严，快递公司对投诉也很重视，所以拨打12305是ZTO快递最怕的投诉处理方式。
如果您想通过电话12305向中通投诉，您需要了解的信息如下：
1.“12305”每个工作日8:30-17:30人工受理消费者投诉(因时差原因，新疆为10:00-19:00，西藏为9:00-18:30)；
2.直接打电话可能会遇到占线。这时候你可以通过官网申诉；
3.拨打时也有一些需要注意的地方：直辖市和省会城市直接拨打12305，但省会城市拨打12305，而不是省会地区；
4、周末和法定节假日接受录音电话。
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