是司法局及中心面向广大群众的专用电话，如果在生活中和他人发生一些纠纷不知道一些的话，就可以打这个电话来进行咨询，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，小编整理了以下的内容。
一、48公共法律服务热线
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
二、意义和作用
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及;实施内部联动，搞好上门服务;沟通外部信息，做好受案分流;加强区域合作，搞好职能部门间协调联动;做到快速反应，防止纠纷激化;遵循有关规定，提供法律援助;掌握社情民意，当好党政参谋;接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。
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