董事长致词

首旅集团是您可信赖的朋友！这是首旅集团服务状况和品牌内涵的真实写照，也是5万多名员工的共同心声。

目前，首旅集团掌控的资产总量超过200亿元，初步形成以酒店业、餐饮业、商业、景区管理业、旅行服务业和汽车服务业为主的六大业务板块。它正在导入全新经营理念，充分实现客户资源共享，发挥品牌集聚效应，强化网络经营实力，构筑旅游目的地“一体化”服务系统，形成现代企业运营体系。

现在，“您的朋友遍天下，到了北京就知道。”只要您选择了首旅集团企业提供的服务，无论是吃、住、行，还是游、购、娱，将会受到老朋友般的接待，感受到宾至如归的热情。

将来，全体首旅人本着“以人为本”的理念，力争为每一位宾客创造价值，使其成为我们的忠诚宾客，与我们一起分享企业发展的成果。我们将用五年时间，实现资产总量、营业收入和利润总额翻一番；然后再用五年左右的时间，在跨行业、跨地区、跨国境经营等方面实现重大突破，使首旅集团成为联网海内外、美誉满全球的特大型旅游企业集团。到那时，“您的朋友遍天下，走遍世界都知道。”

为实现这个目标，我谨代表首旅集团全体员工，向一直关心、支持首旅集团的各位宾客、各界人士致以诚挚的谢意，并期望继续得到大家一如俱往的关照和帮助。

品牌战略

首旅集团要走国际化路，创民族品牌，就要整合集团的全部品牌和资产资源，提高核心竞争力。具体地说，将来酒店板块的“首旅建国”和“如家”品牌，商业板块的“新燕莎”和“古玩城”品牌，旅行社板块的“康辉”和“神舟”品牌，餐饮板块的“全聚德”和“东来顺”品牌，汽车服务板块的“首汽”品牌和景区板块“首旅股份”品牌等10大品牌，要带领无数的子品牌，形成了一个众星捧月的品牌发展格局，共同托起首旅集团的大品牌。

企业文化

业绩为先、创新为源、团队为上、以人为本。

企业文化的核心价值观是“想事、干事、干成事”。

业务简介

首旅集团旗下拥有众多的知名企业。北京首旅建国酒店管理有限公司，是我国最著名的酒店管理品牌之一；首旅股份作为首旅集团控股的上市公司，在旅游板块中业绩 卓然；首旅集团控股着四家大型全资质旅行社—— 中国康辉旅行社、神舟国旅集团、 中国 海洋国际旅行社和 中国民族旅行社；首旅集团控股的“首汽集团” 是中国最大的旅游汽车公司之一；首旅集团所属的北京展览馆，是北京最早的大型多功能展览馆。

酒店业将形成符合国际惯例的、高中低档次配置合理的运营体系。包括由凯宾斯基等品牌管理的近10家五星级高档酒店、以首旅建国为品牌管理的数十家三、四星级中档酒店、以如家和欣 燕都为品牌管理的一百多家经济型酒店，使首旅集团投资及管理的酒店总数超过200家。

旅行社业将以中国康辉旅行社在全国近百家分支机构、 神舟旅行社在北京地区100多个营销网点为基础, 形成以北京为中心、辐射全国及海外主要客源市场的接待体系。

餐饮业将充分发挥著名老字号的餐饮品牌和200多家连锁经营店的经营优势，汇集全聚德、仿膳、丰泽园、四川饭店、聚德华天和东来顺等著名品牌。

汽车服务业拥有8000多辆运营汽车和相对完善的汽车销售、汽车修理、汽车租赁、油品供应的综合服务体系。

旅游商业将突出燕莎品牌优势，进一步整合 燕莎友谊商城、贵友商厦、金源新燕莎MALL、燕莎奥特莱斯购物中心和古玩城等颇具特色的旅游商业资源，建立具有国际化水平的高档购物体系。

景区景点业将以资源开发为重点，形成旅游客源地与旅游目的地的有机联系。

会展业将充分发挥北京展览馆及酒店会展设施的资源优势，实现会展市场开发及接待服务整体效益最大化。

酒店

酒店业是首旅集团重要的支柱行业之一，长期以来保持着持续、稳定的成长。首旅集团拥有全资、控股的星级酒店三十余家，主要集中在长安街沿线、 西苑、燕莎商圈等地。

首旅集团在酒店管理行业中建立了“首旅建国”和“如家”两大知名品牌。“首旅建国”在全国控股、管理着数十家酒店。如家酒店集团旗下拥有 如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和 直辖市复盖110多座主要城市，拥有连锁酒店600多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。

餐饮

首旅餐饮板块汇集了众多知名品牌，并整合纳入全聚德股份公司和东来顺公司旗下。

这些品牌各有其不同的特色菜肴和市场定位，其中主要有：

——以京味餐饮“全聚德烤鸭”为特色、定位于精品旅游风味餐饮市场的 “全聚德” 品牌；

——以“满汉全席”宫廷菜肴为特色、定位于高档商务餐饮市场的“仿膳饭庄”；

—— 以“官府”川菜为特色，定位于南方菜系精品餐饮市场的“四川饭店”；

——以“海参王”等京城鲁菜为特色，定位于北方菜系精品餐饮市场的“丰泽园”；

除上述之外，还有“东来顺”、“鸿宾楼”、“烤肉宛”、“砂锅居”、“ 柳泉居”、“ 护国寺小吃”等中华老字号餐馆，以及包含不同业态的“聚德华天”等企业品牌，它们经营不同的菜系，涵盖中式正餐、快餐、小吃、西餐等品种，可以满足不同消费者的需求。

旅行社

首旅集团投资控股的大型旅行社---中国康辉旅行社、神舟国旅集团都是中国旅行社协会理事成员、 太平洋亚洲地区 旅游组织（PATA）、国际航协（IATA）和美国 旅游经营商协会（USTOA）的成员。这两家旅行社的业务均已形成批发、区域性分中心和零售网络体系，其整体综合实力均在国内旅行社业中名列前茅。

旅游商业

新燕莎集团是首旅集团旗下从事商业运营管理的企业，拥有燕莎友谊商城、贵友大厦、新燕莎铜锣湾商业公司等子公司。它以新型旅游商业为主业，着力在北京以及国内重点 中心城市和著名旅游景区，发展高档都市百货店、品牌专营店和 大型购物中心，以国内外高档 旅游者、商务客人和本地 高端客户为主要服务对象。 北京古玩城市场集团，是首旅集团旗下的全资企业，以经营古玩、珠宝、古典家具、书画、拍卖、汽车等专业市场为主业。其中，北京古玩城是我国久负盛名的经营古玩的品牌企业。它云集了全国及港澳台地区著名的古玩、珠宝经营商，是目前亚洲最具影响的古玩艺术品交易市场，是最早获得 国家文物局批准的文物监管市场。

汽车服务

首旅集团投资控股的北京首汽股份公司是中国特大型旅游汽车公司之一，拥有近万辆各类汽车，是集汽车运营、租赁、销售与维修、油品供应等为一体的股份制企业。

首汽租赁是京城最早从事专业性汽车租赁服务的公司之一。首汽与国内汽车租赁企业共同创建了“中国旅游汽车租赁网”，已在二十几个主要城市开通。碧海蓝色的首汽出租车，是北京市推出的首批品牌的士。首汽国宾车队更是一支独一无二、声名显赫的车队，成立50年来，共接待了一千多位（次）外国国家元首、政府首脑及数千个（次）外国政府部长以上级别的代表团，被称为“世界一流的车队”。

景区景点

首旅股份是首旅集团旗下上市公司。公司拥有的海南 南山文化旅游区，以其独特的山景、海景和丰富的佛教文化为依托，以生态建设为根本，拥有国内最大的素食餐厅，是国家著名AAAA级 风景区。首旅股份参股投资的 宁夏沙湖风景区是国家三十五个王牌景区之一的AAAA级风景区，进一步巩固和发展了西北客源市场。

经营范围

受市政府委托对国有资产进行经营管理；项目投资；饭店管理；信息咨询；旅游资源开发；旅游服务；房地产项目开发；商品房销售。[2]